Säitebanner
Säitebanner

FAQ

Q1. Kann ech eng Probebestellung fir e Produkt kréien?

A: Jo, mir akzeptéieren Proufbestellungen fir d'Qualitéit ze testen an ze kontrolléieren. Gemëschte Prouwe sinn akzeptabel.

Q2. Wéi ass et mat der Liwwerzäit?

A: D'Prouf brauch 3-5 Deeg, d'Masseproduktiounszäit brauch 1-2 Wochen fir eng Bestellquantitéit vu méi wéi 500.

Q3. Hutt Dir eng MOQ Limit fir Produktbestellung?

A: Niddreg MOQ, 1 Stéck fir Proufprüfung ass verfügbar.

Q4. Wéi verschéckt Dir d'Wuer a wéi laang dauert et bis se ukënnt?

A: Mir verschécken normalerweis mat DHL, UPS, FedEx oder TNT. Et dauert normalerweis 3-5 Deeg bis d'Produkt ukomm ass. Fluch- a Miertransport ass och optional.

Q5. Wéi kann ech eng Bestellung fir e Produkt ofschléissen?

A: Als éischt, loosst eis Är Ufuerderungen oder Uwendung wëssen.
Zweetens, mir zitéieren no Ären Ufuerderungen oder eise Virschléi.
Drëttens bestätegt de Client d'Prouwe a mécht eng Kautioun fir eng formell Bestellung.
Véiertens, mir arrangéieren d'Produktioun.

Q6. Ass et okay, mäi Logo op orthodontescht Produkt ze drécken?

A: Jo. Informéiert eis w.e.g. formell ier mir produzéieren a confirméiert den Design als éischt op Basis vun eisem Beispill.

Q7: Bitt Dir Verfallsdatum fir d'Produkter un?

A: Jo, kann 3 Joer Garantie hunn.

Q8: Wéi soll een mat defekten Saachen ëmgoen?

A: Éischtens, eis Produkter ginn ënner engem strikte Qualitéitskontrollsystem produzéiert an d'Defektquote wäert manner wéi 0,2% sinn.
Zweetens, wärend der Garantiezäit schécken mir Iech nei Produkter mat enger neier Bestellung fir kleng Quantitéiten. Fir defekt Chargeprodukter reparéiere mir se a schécken se Iech nei oder mir kënnen d'Léisung, inklusiv Réckruff, jee no der tatsächlecher Situatioun diskutéieren.